Política de venta

Todas las compras realizadas a Fórmula Cinco, S.L  situada en Ctra. de Nagol 32 , AD600 Sant Julià de Lòria en el Principado de Andorra a través de su página web  www.formulacinco.com están sujetas a las normativas de la ley de comercio del Principado de Andorra.

Los precios que figuran en nuestra web son precios finales. Al finalizar la compra se añadirán los gastos de envío dependiendo del lugar de destino. Los precios siempre están indicados en Euros.

Formas de pago

Puede abonar sus pedidos mediante tarjeta de crédito. Fórmula Cinco, S.L utiliza el servidor seguro de pasarela de pago. El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y Fórmula Cinco emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda. Si bien prefiere otra forma de pago, póngase en contacto con info@formulacinco.com.

Formas de envío y plazos de entrega

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 se prepararán y enviarán en el plazo según destino. Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán el siguiente día laborable.
No se realizan envíos los sábados, domingos o festivos.
Los pedidos se preparan en el momento en que se ha confirmado el pago.
Una vez realizado el pedido, Fórmula Cinco, S.L. enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Devoluciones

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente en la siguiente  dirección : info@formulacinco.com o bien llamando al (+376) 855 880.

En el correo electrónico debe incluir el número de pedido, una descripción de los productos a cambiar y/o devolver y el motivo del cambio y/o devolución en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del producto.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Fórmula Cinco, S.L.  correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. Deberá mandar el producto en su embalaje original, en perfecto estado y en el caso de precinto del artículo, debe estar en perfecto estado por razones higiénicas.

Una vez que hayamos recibido los artículos y aprobado el cambio y/o devolución, Fórmula Cinco enviará de nuevo o reembolsará al cliente a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, en un plazo de 15 días hábiles.

Garantía

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material una vez adquirido y los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Si deseas hacer uso de tu derecho de garantía, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a info@formulacinco.com y te indicaremos cómo proceder para enviarnos el producto.